Infogérance informatique à Nouméa — Support & maintenance 24/7
Externalisez votre informatique à une équipe d'ingénieurs basée à Nouméa — supervision 24/7, support quotidien, et un seul interlocuteur.
L'infogérance Stratos, c'est confier l'ensemble de votre système d'information à une équipe d'ingénieurs et de techniciens basés à Nouméa, capable d'intervenir 24 h / 24 et 7 j / 7 sur l'ensemble de votre périmètre IT. Vous gardez la main sur votre stratégie ; nous prenons en charge la mise en œuvre, l'exploitation et la maintenance quotidienne — sans embauche en interne, sans investissement matériel, avec une facturation prévisible et un engagement contractuel clair (SLA).
Concrètement, notre équipe supervise vos serveurs et vos réseaux en permanence depuis notre NOC (Network Operations Center) à Nouméa. À la moindre anomalie — panne disque, saturation mémoire, perte de connectivité, tentative d'intrusion, échec de sauvegarde — nos techniciens reçoivent une alerte immédiate et interviennent à distance, ou sur site si nécessaire, avant même que vos utilisateurs ne s'en aperçoivent. Notre engagement SLA garantit des temps de prise en charge et de résolution adaptés au niveau de criticité défini avec vous.
Au-delà du quotidien, nous vous accompagnons dans tous vos projets : conception d'architectures résilientes, migration vers le Cloud souverain calédonien, déploiement de nouveaux sites, intégration d'applications métier (SAGE, EBP, Cegid, M365…), conduite du changement, formation de vos équipes. Nos consultants jouent le rôle de DSI à temps partagé pour les PME et collectivités qui ne souhaitent pas internaliser cette fonction — sans pour autant renoncer à une expertise de haut niveau.
L'infogérance Stratos s'adresse aussi bien à des entreprises de 10 collaborateurs qu'à des structures de plusieurs centaines de postes. Nous proposons des contrats sur-mesure : mode dédié (équipe identifiée chez nous), mode mutualisé (ressources partagées) ou mode hybride. Vous externalisez uniquement ce dont vous avez besoin, vous gardez la maîtrise du reste.
Une offre complète, sans surprise
Ce qu'on nous demande souvent
Quel est le délai d'intervention en cas d'incident critique ?▾
Notre SLA contractuel standard garantit une prise en charge en moins de 15 minutes pour les incidents critiques (P1) durant les heures ouvrées, et moins de 60 minutes en astreinte. Le temps de résolution dépend de la nature du problème — la majorité des incidents sont résolus à distance dans l'heure.
Est-ce que je dois licencier mon équipe informatique interne ?▾
Absolument pas. Notre infogérance s'adapte : nous pouvons remplacer une équipe absente, compléter votre DSI, ou ne prendre en charge que certains périmètres (réseau, sauvegarde, M365…). Beaucoup de nos clients ont une équipe interne avec laquelle nous travaillons en complémentarité.
Combien coûte l'infogérance pour une PME de 25 postes ?▾
Un contrat type 25 postes + 2 serveurs avec supervision 24/7, support illimité et 4 h d'astreinte mensuelle s'élève généralement entre 75 000 et 120 000 XPF / mois selon le périmètre. Devis précis sur demande après audit gratuit.
Travaillez-vous avec mes prestataires existants (éditeur ERP, opérateur télécom) ?▾
Oui systématiquement. Nous devenons votre point unique de contact (SPOC) et coordonnons tous vos prestataires IT : éditeurs de logiciels métier, opérateurs (OPT, Lagoon, Nautile), fabricants matériel, etc. Vous n'avez plus qu'un seul interlocuteur à appeler.
Parlons-en concrètement.
Audit gratuit, devis sous 48 h, sans engagement. Notre équipe à Nouméa vous répond rapidement.
Demander un audit gratuit →Nos autres solutions
Hébergement Cloud & Datacenter
Datacenter Tier 3+ à Nouméa, 99,98 % de disponibilité.
Sauvegarde & Reprise d'activité
Backup cloud calédonien, anti-ransomware, restauration en minutes.
Cybersécurité
Audit, EDR managé, firewall NGFW, formation des équipes.
Téléphonie IPBX
Autocom moderne, DECT, multi-sites, hôtellerie.
Matériel & Location LLD
Vente et LLD 36/48 mois — PC, serveurs, imprimantes.